Wachtlijst opschonen in de GGZ: wat verzekeraars in 2027 vragen
Zilveren Kruis en Menzis vragen in 2027 dat u uw wachtlijst minstens twee keer per jaar opschoont en uw website actueel houdt. Zo pakt u het aan.
Bijgewerkt op · 2 min lezen · Geen juridisch advies
Een wachtlijst raakt vervuild: cliënten vinden elders hulp, hebben geen zorg meer nodig, of reageren niet meer. Dan lijkt de wachttijd langer dan hij is. Meerdere verzekeraars vragen in hun inkoopbeleid GGZ 2027 daarom dat u uw wachtlijst opschoont.
Welke verzekeraar vraagt wat?
| Verzekeraar | Wat het inkoopbeleid 2027 vraagt |
|---|---|
| Zilveren Kruis | “U schoont uw wachtlijst minimaal 2 keer per jaar op en zorgt ervoor dat het overzicht op uw website actueel is.” (vrijgevestigde praktijken) |
| Menzis | De wachtlijst minimaal 2 keer per jaar opschonen, en het overzicht op de eigen website is te allen tijde actueel. Voor vrijgevestigden en instellingen. |
| a.s.r. | De AZWA-afspraken uitvoeren, “waaronder het schonen van wachtlijsten en proactieve zorgbemiddeling”. Geen vaste frequentie. |
| Caresq | Twee keer per jaar, in de voorwaarden voor geïntegreerde instellingen. Voor vrijgevestigden vonden wij het niet. |
| VGZ | In het inkoopbeleid 2027 vonden wij geen eis over opschonen. |
Wat is opschonen?
Geen van de verzekeraars definieert het woord. Gangbaar is dat u nagaat of iedereen op de lijst nog op zorg bij u wacht:
- Neem contact op met iedereen die al langer op de lijst staat.
- Vraag of de zorgvraag er nog is en of de cliënt nog bij u wil starten.
- Haal wie al elders wordt geholpen of niet reageert, van de lijst, en leg vast wanneer en waarom.
- Wijs wie lang wacht op wachtlijstbemiddeling door de zorgverzekeraar.
- Leg de datum van het opschonen vast; Zilveren Kruis en Menzis vragen er immers naar.
Wat heeft dit met uw website te maken?
Zilveren Kruis en Menzis koppelen het opschonen uitdrukkelijk aan een actueel overzicht op uw website. Een opgeschoonde lijst leidt tot kortere, eerlijke wachttijden; publiceer die dan ook elke maand, zoals de NZa vraagt. Lees hoe in wachttijden publiceren.
Zo doet GGZ op Orde het. U legt in het panel vast wanneer u de wachtlijst voor het laatst opschoonde. Werkt u met een verzekeraar die erom vraagt, dan waarschuwt het overzicht u als dat langer dan een half jaar geleden is.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik mijn wachtlijst opschonen?
Zilveren Kruis en Menzis vragen minstens twee keer per jaar. a.s.r. vraagt het als onderdeel van de AZWA-afspraken, zonder vaste frequentie. Caresq noemt twee keer per jaar in de voorwaarden voor geïntegreerde instellingen.
Wat betekent opschonen precies?
De verzekeraars geven er geen definitie van. In de praktijk gaat het erom dat de lijst alleen mensen bevat die nog op zorg bij u wachten, zodat de wachttijden die u publiceert kloppen.
Waarom vragen verzekeraars dit?
Een wachtlijst met mensen die al elders geholpen worden of geen zorg meer nodig hebben, maakt wachttijden langer dan ze zijn. Een schone lijst geeft cliënten, verwijzers en verzekeraars een eerlijk beeld.